Política de Privacidad

Introducción

En frolimen valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web y servicios. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad. Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de tu información y a utilizarla únicamente para los fines establecidos en este documento.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de bienestar natural. La información que recopilamos incluye datos personales que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestros programas, contactas con nosotros o participas en nuestras actividades. Esta información puede incluir tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, edad y cualquier información adicional que decidas compartir con nosotros sobre tus objetivos de bienestar o condiciones de salud relevantes.

También recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando visitas nuestro sitio web, como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y a entender mejor cómo se utiliza nuestro sitio web. No utilizamos cookies de seguimiento invasivas ni compartimos esta información con terceros para fines publicitarios.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información que recopilamos para varios propósitos relacionados con la prestación de nuestros servicios de bienestar. En primer lugar, utilizamos tus datos de contacto para comunicarnos contigo sobre tu consulta inicial, programar sesiones, enviarte recordatorios de actividades y proporcionarte información relevante sobre nuestros programas. Tu información de salud y objetivos de bienestar nos ayuda a personalizar tu experiencia y a diseñar un programa adaptado a tus necesidades específicas.

También utilizamos tu información para mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevos programas de bienestar y entender mejor las necesidades de nuestra comunidad. Podemos usar datos agregados y anónimos para realizar análisis estadísticos sobre la efectividad de nuestros programas, pero nunca compartiremos tu información personal identificable sin tu consentimiento explícito.

Ocasionalmente, podemos enviarte comunicaciones sobre nuevas actividades, eventos especiales o información educativa relacionada con el bienestar natural. Siempre tendrás la opción de dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en cada mensaje.

Protección de tu Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas están diseñados con múltiples capas de seguridad para garantizar la integridad y confidencialidad de tus datos. Todo el personal de frolimen que tiene acceso a información personal está capacitado en prácticas de privacidad y confidencialidad.

Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información. Sin embargo, nos comprometemos a notificarte de inmediato en caso de cualquier violación de seguridad que pueda afectar tus datos personales.

Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal a terceros. Solo compartimos tu información en circunstancias muy limitadas y específicas. Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web o a gestionar nuestros programas, pero estos proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y a utilizarla únicamente para los propósitos específicos para los que fueron contratados.

También podemos divulgar tu información si así lo requiere la ley, si es necesario para proteger nuestros derechos legales, o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para prevenir daños físicos inminentes o pérdidas financieras. En todos los demás casos, requeriremos tu consentimiento explícito antes de compartir tu información personal con cualquier tercero.

Tus Derechos

Tienes varios derechos con respecto a tu información personal. Tienes derecho a acceder a la información que tenemos sobre ti, a solicitar correcciones si encuentras datos inexactos, y a solicitar la eliminación de tu información bajo ciertas circunstancias. También tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales o a solicitar la restricción de dicho procesamiento en situaciones específicas.

Si deseas ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos utilizando la información proporcionada al final de este documento. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo razonable y te informaremos sobre las acciones tomadas. Ten en cuenta que en algunos casos, la eliminación de tu información puede significar que ya no podamos proporcionarte ciertos servicios.

Retención de Datos

Retenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política de privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Cuando tu información ya no sea necesaria, la eliminaremos de manera segura. Los datos agregados y anónimos que no te identifican personalmente pueden conservarse por períodos más largos para fines de análisis y mejora de servicios.

Privacidad de Menores

Nuestros servicios están diseñados para adultos mayores y no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de personas menores de dieciocho años. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías o requisitos legales. Cualquier cambio significativo será comunicado a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de dichos cambios.

Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad o con el manejo de tu información personal, contáctanos a través del formulario disponible en nuestra página de contacto. Nos esforzamos por responder a todas las consultas de manera oportuna y transparente. Tu privacidad es importante para nosotros y estamos comprometidos a abordar cualquier preocupación que puedas tener.